| Routevoorbereiding en -uitvoering |
-
(laten) beladen van de bestelauto met de orders die voor de route klaar staan;
-
controleren of de zending volledig is, melden van ontbrekende producten/middelen;
-
besturen/bedienen van en manoeuvreren met de bestelauto;
-
(toezien op het) lossen van goederen op de aangegeven adressen en transporteren naar bestemde plaats;
-
eventueel in ontvangst nemen van goederen die retour moeten;
-
(laten) aftekenen van ontvangstbonnen;
-
communiceren van onvoorzien oponthoud aan de klant en/of eigen organisatie.
|
-
aantal niet-gemelde manco’s (afwijkingen tussen laadpapieren en lading);
-
aantal klachten ontvangers (omgang, fouten);
-
aantal schades (auto, lading);
-
brandstofverbruik;
-
naleving afleverschema;
-
aantal meldingen/klachten over rijgedrag.
|
| Onderhoudsstaat auto |
-
uitvoeren van dagelijkse controles voor, tijdens en na de rit;
-
uitvoeren van eerstelijns-reparaties (lampen, oliepeil, bandenspanning en dergelijke);
-
schoonmaken van de auto van binnen en van buiten;
-
melden van storingen aan de leidinggevende.
|
-
algehele staat auto;
-
aantal storingen als gevolg van niet-tijdig melden;
-
aantal onnodige meldingen.
|
| Registratie en administratie |
-
bijhouden van rijrapporten, vermelden van bijzonderheden van afleveringen, voorzieningen bij klanten, routes en dergelijke;
-
invullen schadeformulieren bij ongevallen.
|
-
volledigheid registraties;
-
tijdigheid verwerking.
|